Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Где можно приобрести запасные части?
Оригинальные запасные части оборудования TONGJIE, Вы можете приобрести в сервисных центрах представителей.
По технике безопасности замена узлов и деталей должна осуществляться только специалистами наших сервисных центров, прошедшими специальное обучение. Они имеют доступ к полным перечням запчастей и могут проконсультировать Вас.
По технике безопасности замена узлов и деталей должна осуществляться только специалистами наших сервисных центров, прошедшими специальное обучение. Они имеют доступ к полным перечням запчастей и могут проконсультировать Вас.
Что делать, если аппарат утрачивает герметичность (из него вытекает вода / масло)?
Обратитесь в сервисный центр!
Какие жидкости кроме воды могут перекачивать ваши насосы и установки?
Насосы и установки TONGJIE предназначены для перекачки чистой водопроводной воды и других жидкостей со сходными свойствами: плотность, вязкость, РН, количество твердых загрязнений и т.п.
Как обеспечить правильное хранение аппаратов высокого давления?
Если кратко, то необходимо удалить из аппарата всю воду. Особенно это критично для насоса высокого давления. Так же необходимо слить все жидкости, не предназначенные для зимней эксплуатации, например дизельное топливо, масло насоса.
В зависимости от модели существуют нюансы этого процесса, указанные в Руководстве по эксплуатации. Вы можете обратиться к специалистам представителей TONGJIE и получить консультацию, как подготовить аппарат к зимнему хранению.
В зависимости от модели существуют нюансы этого процесса, указанные в Руководстве по эксплуатации. Вы можете обратиться к специалистам представителей TONGJIE и получить консультацию, как подготовить аппарат к зимнему хранению.
Чтобы купить промышленную установку для нашего завода нужной модели нам необходима консультация, возможно ли, чтобы Ваш специалист приехал к нам? Мы находимся в Нижнекамске.
Чтобы правильно выбрать промышленную установку для Вашего производства нужно проконсультироваться с техническим специалистом.
Мы оказываем техническую поддержку нашим клиентам, выезжаем на объект.
Мы помогаем выбрать установку TONGJIE в зависимости от производственных задач и технических требований.
Мы оказываем техническую поддержку нашим клиентам, выезжаем на объект.
Мы помогаем выбрать установку TONGJIE в зависимости от производственных задач и технических требований.
Производим сами установки высокого давления. Возможна ли оптовая поставка насосов без двигателей для комплектования наших аппаратов?
Компания ОЛЬМАКС официальный представитель TONGJIE осуществляет поставки как насосных установок, так и насосов с техническими характеристиками под ваши требования. Организуем регулярные поставки любого количества для Вашего производства. Рекомендуем ознакомиться с каталогом насосов на русском языке.
Выезжают ли сервисные специалисты на место расположение оборудования?
Специалисты 9-ти сервисных центров ОЛЬМАКС по всей стране могут выехать на место эксплуатации оборудования TONGJIE.
Существуют или производятся TONGJIE аппараты для взрывоопасных зон?
Компания TONGJIE может изготовить аппараты во взрывозащищенном исполнении для соответствующих взрывоопасных зон.
Кто будет исполнять гарантийные обязательства и обслуживать аппараты TONGJIE в моём регионе, городе?
Компания ОЛЬМАКС официальный представитель TONGJIE в России исполняет гарантийные обязательства во всех регионах и городах. Специалисты сервисных центров наших филиалов из 9-ти городов к Вашим услугам. Смотрите список филиалов и выбирайте ближайший.
Какое послепродажное обслуживание TONGJIE предоставляет компания ОЛЬМАКС?
Специалисты компании ОЛЬМАКС оказывают услуги по послепродажному обслуживанию: монтаж, наладка, поставка запасных деталей, различные виды ремонта, регулярное техническое обслуживание, консультации по применению и т.д.
Возможно ли поставка передвижного агрегата TONGJIE на прицепе?
Да, возможна. Агрегат TONGJIE может устанавливаться на прицеп или полуприцеп предназначенный для дорог общего пользования или на тележку для внутрицехового перемещения.
Возможно ли поставка насосного агрегата TONGJIE защитном контейнере?
Да, возможна. Контейнеры для насосных установок TONGJIE изготавливаются с несколькими распашными дверьми для удобного обслуживания и доступа во время работы.
Как заказать услуги по сервисному обслуживанию?
Позвоните нашему менеджеру по номеру 8 (800) 600-98-42 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос
